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巧虎中国区总代理辟谣跑路、破产
9月8日，巧虎KIDS中国区总代理发布声明称，各巧虎KIDS中心均由各中心投资人独立运营。近期，北京大红门银泰巧虎KIDS中心因为疫情原因已停止运营。巧虎KIDS中国区总代理会全力监督中心在2020年09月30日之前解决完北京大红门银泰巧虎KIDS中心所有会员转课或退费事宜。
巧虎KIDS中国区总代理称，“巧虎KIDS”为倍乐生集团所拥有的品牌，倍乐生集团财务状况并未出现问题，运营管理正常。上海鲱鱼宝宝教育管理咨询有限公司作为“巧虎KIDS”中国区总代理，财务状况也并未出现问题，运营管理正常。针对网上流传的巧虎总部“跑路”、巧虎总部“破产”等虚假信息，保留就该等虚假信息的散布行为追究其法律责任的一切权利。
公开资料显示，巧虎是以动画片《乐智小天地》为核心产品，塑造的IP形象，衍生出了生活用品、益智玩具、线下活动、早教中心及舞台剧等一系列同IP的销售商品及线下服务。巧虎官网显示，截至2019年11月，巧虎KIDS全国授权170家门店，遍布77个城市。
家长反映银泰巧虎退费不积极
多位家长向中新经纬客户端反映：客服退费不积极；申请退费，首先扣除缴费金额的7%违约金；其次，缴费时未统一课时单价，扣款时统一按每次260元进行扣除，包括赠送的免费课程。
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